Besoin de médicaments en urgence ? Ce n’est pas évident de trouver les pharmacies de gardes durant la nuit, les dimanches et les jours fériés. Grace à resogarde, ce problème est résolu ! Il s’agit d’un dispositif qui simplifie le quotidien du grand public, permettant de connaitre de manière facile et rapide quelle pharmacie est ouverte. Pour ce faire, un seul et unique numéro à composer : le 3237.

Resogarde : De quoi s’agit-il ?

Le resogarde est un dispositif qui a été mis en place pour permettre au grand public de trouver les pharmacies ouvertes hors jours ouvrés. Pour bénéficier de ce service, une carte vitale et une ordonnance médicale sont requises.

Très souvent, les pharmacies de garde dans chaque région sont affichées :

  • Auprès des bureaux de la Mairie, du SAMU et des commissariats ;
  • Sur les vitrines des pharmacies de la région ;
  • Et dans les journaux locaux.

Cependant, cela constitue du temps supplémentaire si l’on en a besoin en urgence. Le service resogarde est une solution plus simple. Il suffit de prendre un téléphone fixe ou mobile, et taper le numéro 3237 pour obtenir rapidement des informations sur les pharmacies de garde. Vous pouvez également aller sur le site 3237.fr.

pharmacie

Resogarde : Comment ça marche ?

Le resogarde dispose alors d’un numéro audiotel qu’il est possible d’utiliser en tout temps, c’est le 3237 ! Une recherche automatique est alors réalisée par ce numéro pour connaitre les informations sur les pharmacies à proximité de chez vous.

Le code postal et le nom de la ville doivent etre fournis, mais aussi l’heure de récupération des médicaments. Une fois ces informations enregistrées, le dispositif sera en mesure de vous indiquer trois pharmacies de garde distinctes, parmi les plus proches de votre domicile.

Si un quelconque problème survient, vous serez redirigé vers un service d’assistance humaine disponible à toutes heures. Des techniciens seront alors à votre entière disposition.

Tout comme le numéro 18 des pompiers, 17 de la police ou encore le 15 de la SAMU, le 3237 est alors le numéro attribué à Resogarde. Mais contrairement à ces derniers, ce n’est pas un service public bien que ce soit accessible pour un vaste réseau de citoyens.

La gestion est à la charge d’une entreprise privée appelée « Résopharma », étant également le premier responsable de la carte vitale. Les appels sont surtaxés à 34 centimes par minute, un bénéfice qui revient directement à la société.

Des informations mises à jour et conformes aux changements de planning

Une situation d’urgence en dehors des horaires d’ouverture ? Pas de panique, il vous suffira de composer le 3237 pour avoir accès à ces informations. Une liste uniforme des pharmacies de garde vous sera communiquée avec un service disponible 24h/24 et 7jrs/7 dans toute la France.

Le service est mis à jour en temps réel, de minutes en minutes, pour éviter de communiquer de fausses informations aux personnes dans le besoin. Il n’est pas rare qu’un changement de planning arrive à l’improviste.

Bien que la rotation des pharmacies de garde soit établi une année en avance, mais dans certains cas, ce planning est susceptible de changer en cours d’année.

rayon pharmacie

Un système sécuritaire pour les pharmacies

Avec le numéro unique de Resogarde, l’accès aux pharmacies est plus sécurisé. Le dispositif permet aux professionnels d’etre averti de votre venue pour éviter les braquages pendant la nuit.

Au-delà de 22h, uniquement les services de gendarmeries et de polices sont autorisés à communiquer les informations à propos des pharmacies de garde. Si vous appelez le 3237 au-delà de cette heure, vous serez redirigé vers le commissariat ou la gendarmerie à proximité de votre domicile.

C’est une solution plus sécuritaire pour les pharmacies.

Avis des citoyens sur le numéro unique 3237

Selon les utilisateurs, Resogarde est un moyen très efficace pour trouver une pharmacie de proximité ouverte. A la fois rapide et fiable, c’est une réponse idéale pour les situations d’urgence.

Par ailleurs, certains citoyens se plaignent de ne pas pouvoir directement contacter le numéro au-delà de 22h, et doivent passer par le contact des gendarmes ou de la police. Le fait de devoir passer pour justifier les pièces d’identité et l’ordonnance médicale à ces endroits est jugé comme étant trop long pour d’autres. Outre cela, les avis sont plutôt positifs.

Mais il est porté à la connaissance de tous que malgré leur activité, les pharmacies qui exercent au milieu de la nuit restent une pratique exceptionnelle, c’est pour éviter de divulguer les informations à des individus malveillants que les appels sont redirigés vers les services de police ou de gendarmerie.

Resogarde reste un service très facile et pratique pour servir en cas d’urgence.